Abaixo você pode encontrar o tutorial escrito desta funcionalidade.
Você pode encontrar essa função na página "Monitoramento" em "Alerta".
A tela de monitoramento exibe os alertas na ordem de chegada. Os alertas permanecem visíveis por até 48 horas antes de serem removidos. Após a remoção, eles só poderão ser encontrados na listagem.
Ao entrar na página, a seguinte mensagem é mostrada:
Nota: Através dessa mensagem você seleciona se deseja receber alertas sonoros assim que um evento é gerado, sendo esses alertas sonoros com a duração de 4 segundos.
Por padrão, essa tela lista os alertas de todos os rastreáveis e clientes, mas é possível alterar essa configuração através dos filtros. Caso desejado, permite selecionar mais de um evento e um cliente ao mesmo tempo.
No canto superior direito é possível realizar algumas funções:
Para diminuir/adicionar os campos de filtro.
Retirar ou adicionar o efeito sonoro.
Para forçar uma atualização dos alertas.
12 horas: para alterar o período em que está buscando os alerta, podendo ser: últimas, 12 horas, 24 horas ou 48 horas.
Criar Sinistro: Caso você deseja adicionar um sinistro, é possível através desse botão, abrindo assim um campo de criação:
Os alertas são divididos em: Abertos, atendimento e resolvidos.
No canto inferior direito de cada alerta, é possível realizar determinadas alterações:
Este botão permite adicionar uma anotação ou realizar o tratamento do alerta. Clicando nele, uma aba será aberta para realizar essas ações:
Caso o rastreável tenha uma câmera vinculada, através desse botão você poderá conferir a imagem e vídeo do alerta, também sendo possível baixar o vídeo para seu computador.
Através desse botão é possível verificar as informações gerais do alerta, realizando outras funções:
Nota: O cliente final não possue acesso a todas as imagens do rastreável, somente a imagem principal.
Nessa mesma página possui um atalho para ir à função "Comandos" e "Mapa":
Tratamento do alerta: Irá aparecer novamente o campo para realizar o tratamento do alerta, já visto anteriormente.
Criar Convidado: Possível criar um usuário convidado através desse campo:
Posição do alerta: Utilizado para localizar no mapa o local onde ocorreu o evento. Ao clicar, você será redirecionado para a visualização do mapa com a localização do evento.
Últimos alertas: Reúne todos os últimos alertas desse rastreável.
Nota: Também é possível alterar a situação de um alerta "arrastando" o mesmo para a posição desejada, conforme demonstrado no vídeo.