A Selsyn disponibilizao uma integração com o sistema Segware, onde são enviados todos os ALERTAS gerados na plataforma Selsyn para os rastreáveis selecionados.
Configuração
Cadastrar a Chave de API fornecida pela Segware(Sigma), juntamente com um Evento Segware pré cadastrado no sistema Segware. Essa informações são inseridas no cadastro do Cliente na guia Integração Segware.
Habilitar o rastreável para “Integração Segware”, no cadastro do rastreável.
Configurar alertas de monitoramento no rastreável.
Cadastro do evento no sistema Segware: EcConfigurações → Eventos → Protocolo Contact ID
Após efetuar essas configurações, todos os ALERTAS de monitoramento gerados na plataforma Selsyn serão enviados para o sistema Segware, adicionando um comentário no alerta evidenciando o envio.
A solicitação da Chave de API e o seu devido cadastro é de responsabilidade do operador, que deve solicitar diretamente a Segware.