Neste artigo você encontrará tudo sobre a SELiA, o módulo de inteligência artificial da Selsyn.
Atualmente em fase BETA, a SELiA está em constante evolução com base na experiência e feedback dos usuários.
Hoje, o módulo conta com duas funcionalidades principais: SELiA Suporte e SELiA Relatório.
Participe do Beta gratuito e tenha acesso antecipado à nossa nova inteligência artificial.
Durante essa fase, você poderá testar funcionalidades em primeira mão e contribuir com feedbacks que vão moldar a evolução da ferramenta.
As vagas são limitadas e os participantes selecionados serão contatados pela equipe Selsyn.
Após a seleção, você receberá via WhatsApp todas as informações sobre as funcionalidades disponíveis e como será o processo de contribuição para a evolução desta nova ferramenta da Selsyn Tecnologia.
Para se inscrever para o BETA clique no link a seguir: INSCRIÇÃO PRA O BETA DA SELiA
SELiA SUPORTE
Em operações de rastreamento e telemetria veicular, a agilidade no acesso à informação e na resolução de dúvidas é um fator determinante para manter a operação fluindo, reduzir erros e aumentar a produtividade das equipes.
1. O QUE É A SELiA SUPORTE:
A SELiA Suporte foi desenvolvida pela Selsyn como uma inteligência artificial integrada à plataforma, com o objetivo de fornecer respostas rápidas, contextualizadas e precisas sobre o uso do sistema, apoiando usuários em tempo real durante a operação.
Com a SELiA Suporte, é possível:
1. Tirar dúvidas sobre funcionalidades da plataforma de forma imediata.
2. Acelerar processos operacionais sem depender de suporte humano.
3. Obter orientações sobre cadastros, relatórios e configurações.
4. Reduzir tempo de treinamento de novos usuários.
5. Aumentar a eficiência da equipe no dia a dia.
Na prática, a SELiA atua como um assistente pessoal operacional inteligente, que entende o contexto do usuário e entrega respostas com base tanto na base de conhecimento quanto nas ações recentes dentro da plataforma.
Ela responde dúvidas relacionadas a:
1. Cadastros.
2. Relatórios.
3. Funcionalidades da plataforma.
4. Processos operacionais.
Utilizando como base:
1. Toda a base de conhecimento da Selsyn.
2. Contexto atual do usuário dentro da plataforma.
2. PERMISSÕES DE ACESSO:
1. Operacional.
2. Gerencial.
3. Administrador.
3. COMO ACESSAR:
Para acessar o chat da SELiA você pode clicar no "Tire Sua Dúvida" no canto inferior direito.
Após clicar abrirá o chat que podemos visualizar abaixo onde você poderá tirar suas dúvidas.
No canto inferior esquerdo do chat você pode visualizar o ícone de imagem, onde você consegue enviar imagem para contextualizar a dúvida.
4. BENEFÍCIOS PARA A OPERAÇÃO:
1. Redução de chamados no suporte.
2. Respostas rápidas e disponíveis 24 horas.
3. Maior autonomia para o usuário.
4. Aumento da produtividade da equipe.
5. Diminuição de erros operacionais.
A SELiA Suporte representa um avanço na forma como operações de rastreamento utilizam tecnologia no dia a dia, mais do que responder dúvidas, ela atua como um facilitador operacional, permitindo que equipes trabalhem com mais agilidade, autonomia e precisão.
SELiA RELATÓRIOS
A SELiA Relatório foi desenvolvida pela Selsyn como uma inteligência artificial integrada à plataforma, com o objetivo de simplificar a análise de dados e a geração de relatórios, permitindo que usuários consultem informações de forma rápida, estruturada e contextualizada.
Com a SELiA Relatório, é possível:
1. Consultar dados operacionais de forma inteligente.
2. Gerar resumos de eventos e alertas automaticamente.
3. Analisar informações de rastreáveis e motoristas.
4. Acessar dados de gestão sem necessidade de relatórios manuais.
5. Agilizar a tomada de decisão com base em dados reais.
Na prática, a SELiA atua como um assistente de análise e geração de relatórios, interpretando dados da plataforma e entregando respostas organizadas e prontas para uso.
2. OQUE É A SELiA RELATÓRIOS:
A SELiA Relatório é um assistente de inteligência artificial integrado à plataforma Selsyn, focado na consulta, interpretação e apresentação de dados operacionais e de gestão.
Ela permite transformar perguntas em respostas estruturadas, facilitando a leitura e análise das informações da operação.
3. PERMISSÕES DE ACESSO:
1. Administrador.
2. Gerencial.
3. Operacional.
4. Cliente.
4. COMO ACESSAR:
Para acessar a SELiA Relatórios você tem que ir no menu lateral em "SELiA".
Após clicar exibirá a aba da SELiA Relatórios com uma janela menor onde você colocará as informações desejadas como Cliente, Rastreável, Motorista e Período (Data e hora) e depois de preencher só clicar em "Aplicar Filtros".
Após configurar filtros e aplicar, você vai ter as seguintes informações para poder usar:
Ícone de mais (+):
Para poder anexar imagens ou documentos.
"Pergunte alguma coisa":
Para poder fazer sua pergunta e retirar sua dúvida.
A SELiA também pode gerar dashboards e relatórios em PDF que podem ser personalizados conforme a necessidade da operação. Para isso, é necessário informar à SELiA como deseja que as informações sejam apresentadas.
Exemplo: “No dashboard, apresentar apenas gráficos de barra e uma tabela com os eventos. Ao final, incluir um resumo descritivo.”
Quanto mais específica for a solicitação, mais precisa será a entrega da SELiA Relatórios.
5. OBSERVAÇÃO
Para perguntas complexas e com volumes grandes de dados, a SELiA pode demorar a responder. Todo o processo que a SELiA faz até a resposta pronta, é atualizado em tempo real.
6. COMO FUNCIONA NA PRÁTICA:
A SELiA Relatório permite que o usuário consulte dados de forma direta.
O processo funciona da seguinte forma:
1. O usuário realiza uma pergunta ou solicitação.
2. A IA interpreta a intenção.
3. Consulta os dados disponíveis na plataforma.
4. Organiza as informações.
5. Retorna um resumo estruturado.
7. BENEFÍCIOS PARA A OPERAÇÃO:
1. Geração rápida de relatórios sem processos manuais.
2. Redução de tempo na análise de dados.
3. Maior clareza na leitura das informações.
4. Apoio na tomada de decisão.
5. Aumento da produtividade operacional.
A SELiA Relatório transforma a forma como dados são utilizados dentro da operação, permitindo que informações complexas sejam acessadas de forma simples, rápida e estruturada, Mais do que gerar relatórios, ela atua como uma ferramenta estratégica de análise, apoiando empresas na tomada de decisões com base em dados reais.