Neste artigo você encontra onde você estar enviando o comando de bloqueio.
É possível solicitar um "Bloqueio" ao seu rastreável através da plataforma:
1. LISTAGEM
Através da plataforma, é possível bloquear seu rastreável através da função "Listagem de rastreáveis" dentro do Dashboard.
Ou no canto esquerdo no menu.
Vá na coluna "Ações" ao lado do rastreável desejado.
Clicando na função "Comandos" exibida com um ícone de raio é possível bloquear/desbloquear seu rastreável.
2. COMANDOS
Além da "Listagem", também é possível bloquear através da função "Comandos".
Direcionando ao menu na esquerda clicando em operacional e após em -> Comandos
Após irá abrir a aba de comandos onde você irá preencher o cliente e o dispositivo desejado.
Através dessa função, dependendo do modelo do seu dispositivo terá a opção "Bloqueio" ao selecionar o comando.
Caso não tenha, selecione "Comando genérico" e informe o comando de bloqueio do seu dispositivo.
Após feito, clique em "Executar comando".
Nota: você pode encontrar o comando de bloqueio de acordo com seu dispositivo dentro da nossa base de conhecimento.
Na aba de resultados você consegue visualizar o status do comando se foi enviado ou não.
3. MAPA
Ao clicar no ícone do rastreável desejado dentro da função "Mapa", é possível visualizar o ícone de cadeado assim como na seguinte imagem:
Ao clicar nesse ícone será possível bloquear/desbloquear seu rastreável. Também irá aparecer um mensagem confirmando o envio do comando e suas consequências.
Nota: Para que esse ícone seja disponível no mapa, é preciso permitir essa função dentro do rastreável.