FAQ

Problemas comuns na configuração de dispositivos
Ao enfrentar dificuldades no envio de comandos de configuração para um dispositivo, é crucial considerar as seguintes questões: APN não Configurada ...
Ter, 25 Jun, 2024 na (o) 2:31 PM
Demora no carregamento de posições
ÁREA DE COBERTURA Quando o rastreável sair da área de cobertura, as posições serão armazenadas localmente. Esses dados serão transmitidos para a platafor...
Ter, 13 Ago, 2024 na (o) 3:43 PM
Por onde posso enviar o comando de "Bloqueio" para meu rastreável?
É possível solicitar um "Bloqueio" ao seu rastreável através da plataforma: LISTAGEM Através da plataforma, é possível bloquear seu r...
Qua, 14 Ago, 2024 na (o) 11:48 AM
Tipos de usuário
Neste artigo você poderá identificar os tipos de usuários presentes na plataforma e suas diferentes funções: Admin Possui acesso a todas as informaç...
Qui, 16 Jan, 2025 na (o) 11:24 AM
Como habilitar o perfil para que o cliente tenha acesso a gestão?
Com a nova atualização da plataforma é possível definir se o cliente terá acesso aos campos de gestão, ou não.  Para configurar essa definição, você pode i...
Sex, 13 Set, 2024 na (o) 2:19 PM
Como receber notificações pelo Whatsapp?
COMO HABILITAR AS NOTIFICAÇÕES Para habilitar as notificações via WhatsApp é necessário seguir os seguintes passos: Acessar a parte de operador em &quo...
Seg, 30 Set, 2024 na (o) 11:50 AM
Integrações com a plataforma
Em nossa plataforma temos 4 tipos de integrações, sendo elas: Segware:  Acesse o Cliente: Vá para Cliente > Ações > Integrações. Configura...
Qua, 30 Out, 2024 na (o) 9:33 AM
O que cada integração faz?
Google Maps  Usamos a API do Google Maps para mostrar em nossa plataforma através dos mapas e endereços.  MAPBOX Mapbox é uma plataforma de localização a...
Qua, 15 Jan, 2025 na (o) 3:50 PM
Como configurar meu rastreável?
Na página de edição do rastreável nós temos algumas opções na parte inferior da página onde são usadas para configurar o rastreável: ALERTAS Na aba &q...
Qui, 23 Jan, 2025 na (o) 2:04 PM
O que seria o Efeito Estrela?
O "Efeito Estrela" é um fenômeno que pode ocorrer no histórico de posições dos rastreáveis quando um dispositivo envia diversas localizações com u...
Sex, 8 Nov, 2024 na (o) 3:21 PM